第三節 項目管理方式

【制定可執行的計劃方案】    貴州保潔公司                   貴陽保潔公司                             貴州家政公司

環境管理的工(gōng)作要力求達到(dào)專業(yè)化、職業(yè)化、國(guó)際化的要求。為(wèi)了滿足上(shàng)述工(gōng)作目标要求，在有限的人力資源條件(jiàn)下(xià)，我公司将按本項目不同區域使用的情況、不同的裝飾材料，制定具有針對性的覆蓋全區域的清潔計劃。該清潔計劃将明确地規定了在全年(nián)的每一(yī)天，每位員(yuán)工(gōng)必須在規定的區域内，按規定的工(gōng)作規範，完成規定的工(gōng)作任務并要達到(dào)規定的工(gōng)作标準。

【重視過程控制】  貴州大廳清洗公司                       貴陽地毯清洗公司                             貴陽開(kāi)荒保潔公司                              貴陽鍾點工(gōng)服務

為(wèi)了使員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作效果得到(dào)有效的控制，我司将按現場的實際情況，制訂崗位清潔效果檢查表，以方便對員(yuán)工(gōng)工(gōng)作的效果進行數量化的考核，這種工(gōng)作系統也是對環境管理部進行數量化考核的重要依據之一(yī)。依照(zhào)上(shàng)述方法，在工(gōng)作質量的控制方面，每一(yī)位員(yuán)工(gōng)必須首先按照(zhào)清潔計劃及崗位工(gōng)作任務單，在規定的區域内，按規定的工(gōng)作時間，完成所規定的工(gōng)作數量，然後由領班檢查員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作數量及質量。環境管理部将盡快地建立部門(mén)的質量管理體系，以完成本部門(mén)的工(gōng)作目标。

【多(duō)渠道的人員(yuán)培訓】

我公司将通(tōng)過專業(yè)培訓與考核，使員(yuán)工(gōng)團隊掌握專業(yè)的工(gōng)作技(jì)能(néng)，來滿足業(yè)主與客戶的要求。另一(yī)方面，将建立部門(mén)的運行系統，制訂各類工(gōng)作制度，強化部門(mén)對工(gōng)作現場員(yuán)工(gōng)工(gōng)作質量的監管，并使現場管理人員(yuán)具備調整現場員(yuán)工(gōng)工(gōng)作效果的能(néng)力。

【信息化的管理手段】         貴陽外牆清洗公司                                    貴州外牆清洗公司                                   貴陽商務保潔公司

在日常管理方面，我公司充分利用網絡時代所帶來的便捷條件(jiàn)，與時俱進，實行信息化網絡化管理模式。各項目的員(yuán)工(gōng)考勤、物(wù)料申請、檢查記錄等均可通(tōng)過網絡傳輸回公司彙總。同時公司各種管理資料及表格均可網絡傳輸。公司定期對各項目負責人進行電(diàn)腦(nǎo)及網絡知識培訓并考核，對于考核過關的項目負責人頒發合格證書。通(tōng)過網絡化管理模式，可大幅提高(gāo)工(gōng)作效率，信息傳遞更為(wèi)準确及時，有利于提高(gāo)服務品質。

【人性化的管理方式】

公司在引進、吸納國(guó)外清潔管理知識、理念和經驗的同時，特别注重将其同本國(guó)國(guó)情相(xiàng)結合，在國(guó)内，從(cóng)業(yè)人員(yuán)文化素質相(xiàng)對較低(dī)、 人員(yuán)流動大的客觀情況下(xià)建立“以人為(wèi)本”為(wèi)核心的管理理念，提倡人性化管理。我公司在清潔行業(yè)實行工(gōng)齡工(gōng)資制度，年(nián)假制度，同時要求管理人員(yuán)在管理方式上(shàng)由粗放(fàng)式管理轉變為(wèi)精耕細作，同時将以管理為(wèi)主的理念轉變為(wèi)以“為(wèi)一(yī)線員(yuán)工(gōng)服務為(wèi)主，管理為(wèi)輔”。通(tōng)過這一(yī)系列的措施，我們穩定了員(yuán)工(gōng)隊伍，提高(gāo)了服務品質。

【多(duō)渠道的信息反饋】

公司設有專門(mén)負責質量監督的部門(mén)，了解客戶意見(jiàn)反饋的部門(mén)，調查員(yuán)工(gōng)滿意度的部門(mén)，由此而形成了來自(zì)公司自(zì)查、客戶意見(jiàn)及員(yuán)工(gōng)意見(jiàn)三方面渠道的信息，我們可以對該項目的工(gōng)作狀況做出較為(wèi)正确較為(wèi)全面的綜合評估。

【科學化的績效考核】

公司為(wèi)全面激勵員(yuán)工(gōng)，明确可控及量化指标，更加高(gāo)效地完成工(gōng)作任務。經過長(cháng)期總結和實踐，推出了一(yī)套符合保潔公司需求的管理人員(yuán)KPI考核實施方法。